제1조 개인정보처리방침의 의의

㈜이노케어플러스(이하 “회사”)는 회사가 운영하는 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션을 이용하는 회원들의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고, 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있으며, 개인정보 처리방침을 개정하거나 변경할 때에는 서비스 내 공지사항에 해당 내용을 알리고 있습니다. 이용자들께서는 서비스 방문 시 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

제2조 수집하는 개인정보

1. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 회원가입을 통해 회사의 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다. 그리고 이때 회사는 다음의 원칙 하에 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목

① 회원가입 시점에서 수집하는 항목

회원구분	필수항목	선택항목	보유 및 이용기간
공통	이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 중복가입 확인 정보(DI), 암호화된 이용자 확인 값(CI)	추천인 정보	회원 탈퇴시까지
의사회원	의사면허번호, 의사면허증 사본	후방 게시글 노출
기업회원	업체명, 사업자번호, 사업자등록증, 업체주소, 업체 전화번호, 홈페이지 주소	업종
일반회원	닉네임

② 커뮤니티 이용 과정에서 수집될 수 있는 개인 정보

회원구분	필수항목	선택항목	보유 및 이용기간
의사회원	커뮤니티 비밀번호, 고정필명, 근무형태 (근무형태가 개원의/인턴/레지던트/봉직의/교수 선택 시) 진료과목, 병원명 (근무형태가 유학중/은퇴/군의관/공보의/언론계 선택 시) 전공과목		회원 탈퇴시까지

③ 동네의사 이용 과정에서 수집될 수 있는 개인 정보

회원구분	필수항목	선택항목	보유 및 이용기간
의사회원	이름, 병원명		회원 탈퇴시까지
일반회원	질문내용

④ 마이페이지 이용 과정에서 수집될 수 있는 개인 정보

회원구분	필수항목	선택항목	보유 및 이용기간
의사회원		주소,전화번호,출신대학, 졸업년도,수련병원,병원주소,병원규모,근무처 전화번호,결혼여부,전문의번호, 관심분야	회원 탈퇴시까지
일반회원		주소, SNS 연동정보

⑤ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성 및 수집되는 정보

회원구분	필수항목	선택항목	보유 및 이용기간
공통	IP주소, 쿠키, 기기정보, 서비스 이용기록, 방문일시, 불량 이용기록		회원 탈퇴시까지

3. 개인정보 수집방법

① 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우

• 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 받은 경우

• 고객 상담을 통한 과정에서 웹페이지, 이메일, 팩스, 전화 등

• 온/오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여

② 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.

• 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 자동화된 방법으로 생성하여 이용자가 입력한 정보를 저장(수집)하거나 이용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환하여 수집합니다.

• 이와 같이 수집된 정보는 개인정보와의 연계 여부 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고, 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.

제3조 수집한 개인정보의 이용

회사는 제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)의 회원 관리, 서비스 개발·제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용 환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

① 회원가입 의사의 확인, 연령확인, 이용자 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.

② 법령 및 이용 약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.

③ 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.

④ 인구통계학적 분석, 서비스 이용과 접속 빈도 분석 통한 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다.

⑤ 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 이용자들의 개인정보를 제1조 및 제2조에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 법령에 의하여 정해진 절차에 따라 정보를 요청받는 경우에는 예외로 하며, 이 경우 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

2. 또한 해외 서비스 이용을 위해 이용자의 동의를 받아 국외로 개인정보가 제공될 수 있으며, 국외 이전 시 제공받는 자 및 이전국가 등에 대해 고지하여 별도 동의를 받고 있습니다.

3. 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	보유 및 이용기간
(주)카카오	회원가입, 로그인	회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간 도래시까지 보관
나이스평가정보(주)	휴대폰 본인인증	회원탈퇴 또는 위탁계약 만료 시까지
(주)넷퍼씨	문자 및 이메일 발송
(주)다우기술 비즈뿌리오	문자 및 카카오 알림톡 메시지 발송
(주)케이티알파 기프티쇼비즈	기프티콘 발송 대행
Amazon Web Service	데이터 보관 및 클라우드 서비스

제6조 개인정보 파기절차 및 방법

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차

• 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

• 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 단, 아래 경우에는 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 회원가입 시 또는 서비스 신청 시 동의를 얻습니다.

① 부정가입 및 이용 방지 : 탈퇴일로부터 6개월 보관

② 영구정지 회원의 재가입 방지 : 서비스 종료 시까지

③ 고객문의 대응 및 고충 처리 : 민원 처리 및 결과 통보시까지

※ 회원가입 및 서비스 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존시에는 해당 채권∙채무관계 정산시까지 보관할 수 있습니다.

5. 이외의 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정에 따릅니다.

제7조 이용자의 권리와 그 행사방법

• 이용자는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 개인정보의 수집과 이용에 대한 동의의 철회를 요청할 수 있습니다.

• 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '회원정보수정'을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

• 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

• 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

• 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ‘제5조 개인정보 파기 절차 및 방법’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 단말기(PC/스마트폰/태블릿 PC 등)의 하드디스크에 저장됩니다.

① 쿠키의 사용 목적

이용자들이 방문한 닥플의 각 서비스와 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 뉴스편집, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

② 쿠키의 설치/운영 및 거부

• 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

• 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 닥플 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제9조 개인정보보호를 위한 이노케어플러스의 노력

1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육

② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

2. 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.

① Amazon Web Services 이용 (ISO/IEC 27017:2015, ISMS-KISA-2020-221)

② 국외 개인정보보호 인증 획득: ISO/IEC 27001

③ 개인정보보호 배상책임보험 가입

제10조 개인정보 보호책임자 및 부서

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명 : 진현준

• 직책 : CEO

• 연락처 : 1644-4702

• 메일 : docple@innocare.co.kr

2. 정보주체는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 권익침해 구제방법

1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회,한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

① 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

② 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

③ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

④ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

• 성명 : 진현준

• 직책 : CEO

• 연락처 : 1644-4702

• 메일 : docple@innocare.co.kr

3. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제12조 개인정보 처리방침의 변경

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

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