AX 미래?…"우리 스스로 만든다"

인공지능은 우리의 삶을 어떻게 바꾸고 있을까. 그 변화에 우리는 수동적으로만 마주해야 할까. 우리 스스로 할 수 있는 일은 없을까.

머릿 속에 머물던 일들이 하나씩 구체화됐다. 병원 곳곳에 손 때를 묻혀 온 구성원들에게 남겨진 미해결 과제들이 영근 해답을 품은 채 세상 밖으로 나왔다.

모두의 중심에는 환자가 더 안전하고 편안하게 진료받으려면 무엇부터 개선해야 할까? AI는 사람을 대신하는 게 아니라 의료진이 환자들에 더 가깝게 갈 수 있도록 하지 않을까라는 고민이 담겨 있다.

교직원들의 자발적인 고민과 실천이 가톨릭대학교 은평성모병원의 실질적인 인공지능 전환(AI TransformationAX)이라는 값진 결실로 이어졌다.

은평성모병원은 29일 병원 내 대강당에서 교직원, 의료계 관계자 등 250여 명이 참석한 가운데 은평 AX Summit 2026를 열고 AIAX로 연결하는 혁신적인 미래를 가늠하는 시간을 가졌다.

이번 행사는 진료간호행정 현장에서 발굴한 개선 과제를 AI로 해결하고, 그 성과를 공유하기 위해 마련됐다. 은평성모병원은 교직원들의 현장 경험을 바탕으로 6개월간 503개 과제를 도출했으며, 고도화와 성능 검증을 거쳐 실제 업무에 적용할 수 있는 AI 에이전트 41개를 완성했다.

배시현 병원장은 일상 업무 속 작은 불편함을 외면하지 않고 무엇을 개선할 것인가라는 고민을 시작했다. 현장의 목소리를 놓치지 않고 생성형 AI와 AX를 활용해 실제 업무의 변화를 만들어낸 새로운 도전이었다라면서 진료, 간호, 환자 안전과 경험, 물류 행정 등 각자의 현장에서 교직원들이 직접 문제를 찾아내고 AI를 활용해 하나씩 해결하면서 41개의 실제 업무 자동화 솔루션을 만들어냈다. 오늘 선보이는 성과물을 통해 단순히 병원의 편리함을 넘어 환자 안전과 경험, 진료의 질, 병원 경영까지 연결되는 변화를 확인하실 수 있다라고 이번 행사의 의미를 전했다.

이어 AI 혁신은 병원 경영에도 중요한 변화를 가져올 수 있다. 먼저 반복적이고 단순한 업무를 줄여 인건비와 운영비를 절감할 수 있다. 또 교직원들이 불필요한 반복 업무에서 벗어나면서 업무상 피로 스트레스를 줄이고 그 시간과 에너지를 환자에게 더 집중하고 자신의 전문성을 다지는 데 더 시간을 쓸 수 있다. 이와 함께 정확한 데이터와 AI를 사용해 진료의 질, 환자 중증도 분류를 보다 정확하게 관리함으로써 중증 환자 진료의 질과 병원의 경쟁력을 높이고 궁극적으로 가시적인 경영 성과로 이어질 수 있다라며 결국 교직원에게 더 일하기 좋은 병원, 환자에게는 더 안전하고 편리한 병원, 병원에는 더 효율적이고 지속 성장 가능한 병원을 만드는 일이라고 강조했다.

EMR진료경영 세션, 환자 안전환자 경험 세션, 간호 현장 세션 등에 대한 발표와 시연이 이어졌다.

EMR진료경영 세션에서는 병원 전산망과 AI를 실시간으로 직접 연동시킨 진료 부문의 혁신 성과가 돋보였다.

SMART KDRG NAVIGATOR는 EMR을 기반으로 중증도 관리에서 누락된 진단을 보완하는 코딩 도구다. 실질적으로 고난도 중증 의료 행위를 시행하고도 질병분류에 따라 낮게 평가되는 문제를 해결하는 솔루션이다. 환자 퇴원 이후 사후검토가 아니라, 진료 과정에서부터 실시간 관리를 통해 AI가 주부 병상 누락 여부와 근거 EMR을 즉시 제시해 코딩 정확도를 극대화 한다.

전신마취 수술 전 환자 평가 AI는 병력, 검사 결과, 협진 내역 등을 분석해 의료진이 수십 개의 전산 화면을 일일이 확인하던 과정을 한 화면으로 간소화했다. 수술 전 추가적인 협진이 필요한 경우도 제안한다. 그동안 전공의가 주로 맡아온 자료 확인과 정리 업무를 AI가 지원함으로써, 의료진이 환자 상태를 종합적으로 살피고 치료 계획을 수립하는 데 집중할 수 있도록 했다. 실제 도입까지는 관련 법적제도적 절차가 남아 있지만, 환자 안전을 높일 수 있는 모델을 제시했다는 점에서 의미가 있다.

치과 스마트 에이전트는 예약 일정과 환자 정보를 분석해 당일 진료에 필요한 핵심 정보, 기구 및 재료, 의료진 주의사항을 미리 알려준다. 협진이 필요한 경우에는 적절한 진료과를 제안하고 의뢰서 초안을 작성해 의료진이 검토 후 전달할 수 있도록 돕는다. 환자 수와 중증도, 의료진의 피로도 등을 고려해 진료 일정도 조정함으로써 환자의 대기 시간과 의료진의 업무 부담을 줄이고, 의료진이 환자 진료에 더 집중할 수 있도록 설계됐다.

환자 안전과 편의를 높이는 AI 에이전트도 선보였다.

환자 안전환자 경험 세션에서는 ▲환자가 복용 중인 약물을 식약처 DB 및 DUR(의약품안전사용서비스) 기반으로 대조해 병용 위험을 걸러내는 처방전 분석 AI, PolyCheck ▲환자의 불편 사항을 자동 분석해 현장 개선안을 즉시 도출하는 환자 경험 개선 AI, HEAR ▲환자의 관점에서 직관적인 이동 동선을 재구성하고 큰 글씨와 다국어 안내문을 제공하는 맞춤형 동선 안내 AI 등이 눈길을 끌었다.

ESG 경영부터 간호 스마트워크까지 병원 운영 전반을 개선하는 현장 밀착형 AI 에이전트도 소개됐다.

스마트폰으로 촬영한 수술실 납품서 코드를 즉각 대조해 오류와 비용 낭비를 줄이는 모바일 자동 검수 AI, 모바일로 손쉽게 휴무를 신청교환하는 AI Wanted OFF 모바일 앱, 복잡한 법적 기준을 반영해 최적의 근무표를 생성하는 스마트 널스 스케줄러 등이 현장 참석자들의 공감을 이끌어냈다.

루스 선(Ruth Sun) 구글 클라우드 코리아 사장은 글로벌 헬스케어 AI 인사이트 주제 특별강연을 통해 전 세계 의료기관들의 AI 도입 현주소와 미래 전망을 제시했다.

루스 선 사장은 현장 의료진이 구글 클라우드의 AI를 직접 활용해 기술 장벽을 넘어 실제 업무에 최적화된 맞춤형 솔루션을 구축한 것은 전 세계 헬스케어 혁신의 귀감이 되는 사례라며, 은평성모병원의 현장 중심 혁신 모델은 기술이 어떻게 의료진의 역량을 높이고 환자 경험을 개선하는지 보여주는 중요한 이정표가 될 것이라고 평가했다.

배시현 은평성모병원장은 이번 AX는 챗봇에 몇 가지 질문을 던지는 차원을 넘어 매일 환자를 마주하는 우리 교직원들이 환자의 불편을 해소하기 위해 직접 업무 프로세스를 재설계하고 시스템을 구축해 낸 값진 결실이라며, 부가적인 업무를 AI로 덜어내 의료진이 환자 치료와 소통에 온전히 집중하는 몸과 마음이 치유되는 좋은 병원, 사람이 중심이 되는 스마트병원의 미래를 선도해 나가겠다고 밝혔다.

은평성모병원은 현대로보틱스와의 기술 협력을 통해 피지컬 AI(Physical AI) 혁신도 본격화한다.

우선 신속한 수술실 물품 전달을 위한 배송 로봇, 환자 체위 변경이나 침상 이동 시 간호이송 인력의 근골격계 부상을 방지하는 웨어러블 로봇, 환자의 보행 훈련을 돕는 의료용 보행 재활 로봇 등 3대 맞춤형 로봇 도입 계획을 공개했다. 관계 기관 협의를 거쳐 이르면 2027년 상반기부터 해당 로봇들을 임상 현장에 단계적으로 도입운영할 예정이다. 또 복잡한 물류 입출고 체계를 RFID 기반의 자동 검수 시스템으로 전면 전환해 물품의 흐름을 실시간으로 자동 집계추적할 수 있는 물류 인프라도 구축하고 있다.

은평성모병원은 AI와 로봇 기술을 진료와 병원 운영 전반으로 확대하며, 스마트병원 혁신을 선도해 온 입지를 더욱 강화할 방침이다.