청년기 맞은 ‘미소몰닷컴’, 플랫폼 전면 리뉴얼

GC메디아이가 미소몰닷컴 출시25주년을 맞아 플랫폼을 전면 리뉴얼했다고18일 밝혔다.

미소몰닷컴은2001년 출시된 의료기관 전용 플랫폼으로,현재3만여 회원을 보유하고 있다.

이번 리뉴얼은 출시 이후20년 이상 축적해 온 운영 경험과 최신 온라인 서비스 트렌드를 반영해UIUX를 전면 개편하고,병의원과 동물병원몰 등 전체 쇼핑몰 서비스를 재구축한 것이 특징이다.

특히GC메디아이는 주문 편의성을 높이기 위해 실제 의료인 고객을 대상으로 심층 인터뷰를 진행하고,현장 요구사항을 플랫폼 개편에 적극 반영했다.

이번 리뉴얼을 통해 미소몰닷컴은 고객의 구매 및 이용 데이터를 기반으로 한AI맞춤형 서비스를 제공한다.고객별 구매 이력을 바탕으로 재구매 시기가 도래한 상품을 추천하고,진료과별 구매 데이터를 분석해 동일 진료과에서 자주 구매하는 의약품 및 의약외품을 추천한다.

UIUX도 개선했다.의약품 검색 기능을 고도화해 의약품별 약24개 항목의 상세 정보를 제공하며,배송 현황과 품절 상품의 입고 알림 등 고객 문의가 많았던 기능을 메인 화면에 배치했다.주문하려는 상품이 품절된 경우에는 대체 상품과 출고 가능한 공급처를 신속하게 안내한다.

재주문 기능도 강화했다.고객이 상품을 검색하면 과거 구매 이력을 분석해 구매 이력이 있는 상품을 검색 결과 상단에 우선 노출하고,간단한 클릭만으로 재주문할 수 있도록 했다.

제약사 및 제조사와의 협력 기능도 확대해 브랜드관을 신설해 브랜드별 전문 페이지를 운영할 수 있도록 했으며,브랜드관 내에서 특정 테마에 맞춘 상품 구성과 단독 프로모션 진행도 가능하도록 했다.

김진태GC메디아이 대표는이번 리뉴얼을 통해 제약사 및 제조사와의 마케팅 협력을 강화하고,상품 판매 경쟁력을 갖춘 통합 플랫폼으로 도약하고자 한다고 말했다.