'환자경험평가' 제대로 대비하려면?

대한병원협회가 오는 8월 23일 오전 10시 30분 서울시여성가족재단 국제회의장에서 환자경험평가 대비 전략 중고급 연수교육을 연다.

이번 연수교육에서는 ▲환자경험평가 이해(실무자 입장에서 바라보는 2023년도 환자경험평가 결과 이해하기서병규 세마컨설팅 차장) ▲환자경험평가 데이터 분석(진짜 문제 발굴을 위해 거시적미시적 관점으로 VoC 데이터 분석하기팽한솔 ㈜하해호 대표이사) ▲환자경험 개선 실습(다각적 VoC 데이터 분석 및 서비스 여정지도를 통한 개선과제 발굴, 환자경험 개선을 위한 우리 병원 단중장기 로드맵 도출 방안 모색팽한솔 대표) ▲환자경험평가 개선전략(환자의 여정을 기반으로 환자경험평가 항목 이해 및 개선전략 수립하기팽한솔 대표) 등에 대한 강연이 진행된다.

연수 교육은 유료로 진행되며 8월16일까지 200명 사전등록 마감 예정이다. 연수교육 관련 자세한 사항은 대한병원협회 교육센터 홈페이지(www.khaedu.or.kr)-정보마당/지원센터-공지사항 또는 협회 홈페이지(www.kha.or.kr)-협회업무-학술사업국-공지사항에서 확인 가능하다(문의상담 : 대한병원협회 학술사업국 ☎ 02-705-92429232).