추석 연휴 첫 날 건보공단 자격관리 먹통

추석연휴 첫 날인 9월 18일 토요일 오전 10시경전국 곳곳 병의원과 약국에서 수진자 자격조회 업무를 하지 못해 환자 진료에 차질을 빚은 것으로 파악됐다.

수진자 자격 조회 업무를 하지 못한 원인은 국민건강보험공단의 수진자 자격 DB 연계시스템 오류로 인해 발생한 것으로 확인됐다. 건보공단 시스템 오류로 수진자 조회 업무를 할 수 없게 되자 일선 개원가에서는 환자의 자격을 일일이 확인하고, 청구 프로그램에 기록하는가 하면 처방전 발행 업무에도 차질이 발생, 보완 조치와 함께 환자민원에 시달려야 했다.

건보공단의 수진자 자격 DB연계시스템은 이날 오후에 복구, 조회 업무를 재개했다.

A 개원의는 대다수 병의원이 토요 진료를 하고 있음에도 수진자 자격을 확인하지 못해 환자 접수업무를 정상적으로 할 수 없었다고 하소연했다.

한편, 건강보험심사평가원도 추석연휴를 맞아 홈페이지 서비스를 일부 중단했다.

심평원은 9월 17일 오후 6시부터 21일 오전 9시까지 심사시스템 전환 작업을 이유로 홈페이지 서비스를 일부 중단한다고 밝혔다.중단 업무는 ▲요양기관 업무포털 ▲보건의료자원통합신고포털 ▲e-평가시스템 등이다.

심평원은 또 보건의료 위기대응스템을 이용하는 업무 역시 정보시스템 정기 점검을 위해 홈페이지 서비스를 중단했다. 중단 일시도 홈피 서비스와 같이 9월 17일(금) 오후 6시부터 9월 22일(수) 오전 9시까지다.

심평원은 차등제 신고 등 보건의료자원 신고 업무를 일시 중단되오니 이용에 참고하시기 바란다면서 단, 코로나19 관련 병상현황 신고 업무를 정상 운영하고 있다고 밝혔다.